01Insight
识别深夜情绪空白
从消费行为背后的情绪动机入手，重新定义即时零售的服务价值。
Available for ideas
CASE / 032026.04-2026.05
夜屿乌托邦 —— 即时零售夜间情绪消费服务设计
瞄准被忽略的深夜情绪消费空白，打通线上情绪诊断到实体即时配送的服务闭环。
03
01 CHALLENGE
深夜消费被效率逻辑主导，用户真实的情绪需求缺少识别、回应与持续承接。
02 PROCESS
01
02Journey
连接线上与线下
将情绪识别、内容建议、商品选择与即时配送组织为连续旅程。
03System
设计可运行的服务闭环
明确关键触点与前后台关系，使概念不止停留在单一界面。
03 CORE OUTPUTS
01用户需求洞察
02服务蓝图
03关键触点设计
04体验原型